Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, overeenkomst en dienst geleverd door WestCheck, een handelsnaam van Streamline Suite BV.

Identificatie
WestCheck — onderdeel van Streamline Suite BV
Roelsstraat 36, 8670 Koksijde, België
Ondernemingsnummer: BE 1028.721.622
E-mail: thibault@westcheck.be — Tel: +32 477 79 64 69

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van WestCheck, met inbegrip van maar niet beperkt tot asbestinventarisaties, aanvullende asbestonderzoeken, bouwtechnische inspecties, milieutechnische adviezen en aanverwante diensten. Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een opdracht verklaart de opdrachtgever uitdrukkelijk akkoord te gaan met deze voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig na schriftelijke bevestiging door WestCheck.

Voor asbestinventarisaties uitgevoerd in het kader van het Vlaamse asbestattest gelden bovendien de bepalingen van het inspectieprotocol asbestinventarisatie van OVAM (hierna: het inspectieprotocol) en het daarvoor geldende opdrachtformulier. Bij tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en het inspectieprotocol of het opdrachtformulier, primeren de bepalingen van het inspectieprotocol en het opdrachtformulier.

2. Offertes en overeenkomsten

Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding van de offerte door de opdrachtgever of na aanvang van de werkzaamheden. WestCheck behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

Voor asbestinventarisaties maakt de opdrachtovereenkomst gebruik van het meest recente OVAM-sjabloon van opdrachtformulier. De ondertekende opdrachtovereenkomst wordt door de gecertificeerde asbestdeskundige-inventariseerder (hierna: ADI) opgeladen in de databank van OVAM. De bijkomende bepalingen uit deze algemene voorwaarden zijn een aanvulling op het opdrachtformulier en vallen buiten de beoordelingsbevoegdheid en kwaliteitsborging door de certificatie-instelling.

3. Diensten en uitvoering

3.1 Asbestinventarisatie

WestCheck voert asbestinventarisaties uit conform de bepalingen van het inspectieprotocol en de geldende OVAM-richtlijnen. De ADI werkt naar best vermogen en voert minimaal een standaardonderzoek uit, bestaande uit een fysieke rondgang ter plaatse. Het standaardonderzoek is primair visueel en niet-destructief, met uitzondering van monsternames die inherente schade veroorzaken.

Verborgen, ingesloten of niet-waarneembare materialen kunnen door de aard van het standaardonderzoek niet worden vastgesteld. De ADI inventariseert enkel wat redelijkerwijs waarneembaar en vast te stellen is op het ogenblik van het plaatsbezoek.

3.2 Aanvullend onderzoek

Op vraag van de opdrachtgever kan WestCheck een aanvullend onderzoek uitvoeren dat verder gaat dan de verplichtingen voor een standaardonderzoek, zoals bepaald in het inspectieprotocol. De scope van het aanvullend onderzoek wordt voldoende gedetailleerd en eenduidig omschreven in de opdrachtovereenkomst. Voor aanvullend onderzoek geldt een afzonderlijk opdrachtformulier (OVAM-sjabloon voor aanvullend onderzoek).

3.3 Overige diensten

WestCheck kan eveneens instaan voor bouwtechnische inspecties, EPC-verslaggeving, energieadvies en aanverwante diensten. Op deze diensten zijn de bepalingen van deze algemene voorwaarden van toepassing voor zover zij niet worden geregeld door een specifieke wettelijke of reglementaire regeling. De precieze inhoud en scope van elke dienst worden bepaald in de offerte of de specifieke opdrachtovereenkomst.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor:

• Vrije, veilige en tijdige toegang tot alle te inspecteren ruimtes (woning, zolder, kelder, kruipruimte, garage, technische lokalen, buitenruimtes, enz.); het niet-verlenen van toegang is geen geldige onderzoeksbeperking in de zin van het inspectieprotocol.
• Aanwezigheid van een verantwoordelijke of bereikbare contactpersoon tijdens het plaatsbezoek, of duidelijke schriftelijke instructies bij afwezigheid.
• Het ter beschikking stellen van relevante documenten (bouwtekeningen, stedenbouwkundige vergunningen, facturen van aannemers, EPB-verslagen, kadastrale informatie, e.d.) die van nut kunnen zijn voor de afbakening van het inspectiegebied, de bepaling van het bouwjaar of de identificatie van materialen.
• Het correct, volledig en naar waarheid invullen van het opdrachtformulier, met inbegrip van de nauwkeurige afbakening van het inspectiegebied.
• Het niet weigeren van verplichte monsternames: voor spuitlagen/bevlokking, thermisch isolerend materiaal in gips en/of cement, pleisterwerk en crepi is monstername door de ADI verplicht conform het inspectieprotocol; weigering is niet toegestaan voor deze materialen.
• Het vooraf verwijderen of afdekken van persoonlijke materialen (zoals foto's, documenten, persoonlijke voorwerpen) die niet asbestverdacht zijn, zodat de ADI zijn privacyverplichtingen bij het nemen van foto's kan naleven.
• Het informeren van de gebruikers van het inspectiegebied over het ophanden zijnde plaatsbezoek en de bijhorende fotorichtlijnen.

Indien de opdrachtgever bovenstaande verplichtingen niet nakomt en dit aanleiding geeft tot een kortetermijnonderzoeksbeperking in de zin van het inspectieprotocol, kan geen asbestattest worden gegenereerd totdat de beperking is verholpen. Een bijkomend plaatsbezoek wordt aangerekend conform de geldende tarieven.

5. Monstername

De ADI voert monsternames uit op een veilige en zorgvuldige manier conform het inspectieprotocol. Monsternames veroorzaken beperkte, inherente schade; het gebouw blijft na de monstername zonder risico normaal bruikbaar. De ADI fixeert, inkapselt of dekt het monsternamepunt duurzaam af, maar is niet verplicht tot esthetisch herstel. De opdrachtgever wordt vooraf geïnformeerd over de gebruikte herstelmethode.

Weigert de opdrachtgever een monstername voor andere dan de hierboven genoemde verplichte materialen, dan neemt de ADI het betrokken materiaal als asbesthoudend op in het asbestattest. De opdrachtgever aanvaardt de hieruit voortvloeiende gevolgen. Laboanalyses worden uitgevoerd door een erkend asbestlaboratorium (erkenning FOD WASO). WestCheck is niet verantwoordelijk voor de analyseresultaten van het labo.

6. Onderzoeksbeperkingen

De ADI rapporteert vastgestelde onderzoeksbeperkingen conform het inspectieprotocol. Er worden drie soorten onderscheiden: permanente, middellangetermijn- en kortetermijnonderzoeksbeperkingen. Bij het bestaan van een kortetermijnonderzoeksbeperking kan de ADI geen asbestattest genereren; de opdrachtgever wordt hierover tijdig geïnformeerd en dient de beperking te verhelpen. In dat geval wordt een bijkomend plaatsbezoek aangerekend.

Een weigering van toegang door de opdrachtgever of door een derde is geen geldige onderzoeksbeperking in de zin van het inspectieprotocol, tenzij de ADI alle nodige en beschikbare maatregelen heeft getroffen om alsnog toegang te krijgen. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verschaffen van toegang.

7. Asbestattest en databank

Na volledig ingeven van de inspectiegegevens in de OVAM-databank genereert de databank automatisch een asbestattest op basis van de ingevoerde gegevens. OVAM levert het asbestattest vormelijk af als digitaal bestand, maar is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de ingevoerde gegevens. De ADI is verantwoordelijk voor de juistheid en de volledigheid van de gegevens die hij invoert en overneemt in de databank, met uitzondering van de resultaten van de laboanalyses.

WestCheck bezorgt het asbestattest in pdf-formaat aan de opdrachtgever, samen met de analyserapporten van de laboanalyses. De opdrachtgever kan zijn asbestattest tevens raadplegen via het gegevensdelingsplatform van de Vlaamse overheid.

8. Tarieven en betaling

Alle gepubliceerde prijzen zijn inclusief 21% btw, de OVAM-retributie en de certificatiekost, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De gepubliceerde tarieven zijn vanafprijzen. De definitieve prijs kan worden aangepast op basis van oppervlakte, complexiteit, toegankelijkheid, ligging of de gevraagde scope. Eventuele meerprijzen (bv. bijkomend plaatsbezoek, aanvullend onderzoek, laboanalyses buiten de standaardbundel) worden vooraf gecommuniceerd en schriftelijk bevestigd.

Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum via overschrijving op het door WestCheck meegedeelde rekeningnummer. Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een nalatigheidsintrest verschuldigd van 8% per jaar, berekend vanaf de vervaldag, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag, met een minimum van €50.

9. Annulering en wijziging van de opdracht

De opdrachtgever kan een geplande inspectie of dienst kosteloos annuleren of verzetten tot 48 uur voor het afgesproken tijdstip. Bij annulering of wijziging binnen 48 uur, of bij niet-aanwezigheid op het afgesproken tijdstip, wordt een vergoeding van €75 aangerekend ter dekking van verplaatsings- en planningskosten.

Wijzigingen aan de scope van de opdracht na ondertekening van het opdrachtformulier zijn mogelijk in overleg en worden schriftelijk vastgelegd. Scopewijzigingen kunnen aanleiding geven tot aanpassing van de prijs en/of de uitvoeringstermijn.

10. Doorlooptijd

De standaard doorlooptijd voor het opmaken en registreren van een asbestattest bedraagt 3 tot 5 werkdagen na het plaatsbezoek, op voorwaarde dat alle laboanalyses tijdig beschikbaar zijn en er geen openstaande onderzoeksbeperkingen zijn. Voor andere diensten wordt de verwachte doorlooptijd vermeld in de offerte of bij opdrachtverstrekking.

Vertraging door overmacht (ziekte, technische storingen bij OVAM of het asbestlabo, weersomstandigheden, stakingen of andere externe omstandigheden buiten de controle van WestCheck) geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of kosteloze annulering. Spoedbehandeling is mogelijk mits een uitdrukkelijk akkoord en meerprijs.

11. Aansprakelijkheid

WestCheck voert haar opdrachten uit naar best vermogen, volgens de regels van de kunst en, voor asbestinventarisaties, conform het inspectieprotocol van OVAM. De aansprakelijkheid van WestCheck is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, en in elk geval tot het factuurbedrag van de betrokken opdracht.

WestCheck is niet aansprakelijk voor:

• Materialen of ruimtes die niet-waarneembaar, niet vast te stellen of niet-inspecteerbaar waren ten tijde van het plaatsbezoek;
• Onjuiste, onvolledige of misleidende informatie verstrekt door de opdrachtgever;
• De resultaten van laboanalyses uitgevoerd door erkende externe asbestlabo's;
• De juistheid van gegevens overgenomen uit bestaande documenten of attesten die als bewijsdocument zijn gebruikt;
• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of immateriële schade van welke aard ook.

12. Intellectuele eigendom en confidentialiteit

Het asbestattest, de asbestinventaris, rapporten, adviezen en alle andere door WestCheck opgestelde documenten blijven intellectueel eigendom van WestCheck tot volledige betaling van de factuur. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de documenten voor de doeleinden waarvoor ze werden opgesteld.

WestCheck verbindt zich ertoe de vertrouwelijke informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt, uitsluitend te gebruiken in het kader van de opdracht. De ADI houdt bij de verwerking van gegevens en het nemen van foto's rekening met de privacyverplichtingen zoals bepaald in het inspectieprotocol en de AVG.

13. Persoonsgegevens

WestCheck verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijk verplichte registratie in de OVAM-databank. OVAM verwerkt als verwerkingsverantwoordelijke de persoonsgegevens in de databank conform de bepalingen van het materialendecreet en de AVG. De opdrachtgever heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn persoonsgegevens bij WestCheck via thibault@westcheck.be.

14. Klachten

Klachten over de geleverde dienstverlening moeten binnen 8 kalenderdagen na ontvangst van het attest of het eindrapport schriftelijk worden gemeld via thibault@westcheck.be. Na het verstrijken van deze termijn wordt de dienst geacht aanvaard te zijn.

Voor klachten specifiek over het asbestattest of de werkwijze van de ADI kan de opdrachtgever zich tevens wenden tot OVAM via https://ovam.vlaanderen.be/klacht-asbestattest. OVAM stuurt de melding door naar de bevoegde certificatie-instelling.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen WestCheck en de opdrachtgever is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Bij geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Veurne, bevoegd.

16. Wijzigingen

WestCheck behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.westcheck.be. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds bevestigde opdrachten.